Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, schicke die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück. Lege deiner Rücksendung eine Kopie der Rechnung sowie eine kurze Widerrufserklärung bei.

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten an folgende Adresse:

Neotopic GmbH & Co. KG
Adam-Opel-Straße 5
35305 Grünberg

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, kümmern wir uns um die Erstattung.

Bei Reklamationen oder Fragen kannst du dich jederzeit an info@diarin.de wenden.

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen.

Innerhalb dieser Frist kannst du uns über deinen Widerruf informieren und die Ware an uns zurücksenden.

Ja, die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Neotopic GmbH & Co. KG
Adam-Opel-Straße 5
35305 Grünberg

Achte darauf, deiner Rücksendung eine Kopie der Rechnung sowie eine kurze Widerrufserklärung beizulegen.

Wenn deine Ware beschädigt bei dir angekommen ist oder es einen anderen Reklamationsgrund gibt, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice per E-Mail an info@diarin.de.

Beschreibe das Problem möglichst genau und sende uns – wenn möglich – Fotos der beschädigten Ware mit. So können wir dein Anliegen schnell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Eingang der Ware.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die gleiche Zahlungsart, die du bei deiner Bestellung verwendet hast – zum Beispiel PayPal, Kreditkarte oder Klarna.

So stellen wir sicher, dass die Rückzahlung schnell und unkompliziert bei dir ankommt.